Obchodní podmínky

Provozovatelem ubytovacího zařízení Villa Emilia (dále jen „ubytovatel") je majitel objektu na adrese Ke Sklepům 56, 671 81 Nový Šaldorf. Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi ubytovatelem a hostem (dále jen „host") vzniklý na základě rezervace ubytování a souvisejících služeb.

Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

• Rezervaci lze vytvořit prostřednictvím rezervačního formuláře na webu, e-mailem, telefonicky nebo přes portál Booking.com.
• Rezervace se stává závaznou okamžikem jejího písemného potvrzení ze strany ubytovatele, případně uhrazením zálohy dle bodu 3.
• Host je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Za správnost údajů uvedených v rezervaci odpovídá host.

• Ceny ubytování jsou uvedeny v aktuálním ceníku na stránce Pokoje. Ceny zahrnují DPH, nezahrnují místní poplatek z pobytu.
• Pro potvrzení rezervace je host povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z celkové ceny pobytu. Záloha je splatná do 7 dnů od potvrzení rezervace ubytovatelem. Bez uhrazení zálohy v uvedené lhůtě rezervace zaniká.
• Doplatek ceny pobytu je splatný nejpozději při příjezdu, není-li dohodnuto jinak. Platba je možná v hotovosti nebo bankovním převodem.
• Místní poplatek z pobytu se hradí zvlášť při příjezdu dle aktuální sazby stanovené obcí Nový Šaldorf-Sedlešovice.

Pro zrušení rezervace ze strany hosta platí následující podmínky vztahující se k uhrazené záloze ve výši 50 % z ceny pobytu:

• Zrušení rezervace musí být provedeno písemně (e-mailem na info@villa-emilia.cz). Rozhodující je datum a čas doručení.
• V případě zkrácení pobytu ze strany hosta se cena za nevyužité noci nevrací.
• V odůvodněných případech (nemoc doložená potvrzením, úmrtí v rodině, zásah vyšší moci) může ubytovatel od storno poplatku ustoupit nebo nabídnout náhradní termín.
• Pro rezervace zprostředkované třetími stranami (Booking.com apod.) platí storno podmínky uvedené na příslušné platformě.

• Check-in: 15:00 – 20:00. Pozdější příjezd je nutné předem domluvit.
• Check-out: do 10:00.
• Při příjezdu je host povinen předložit platný doklad totožnosti pro účely ubytovací knihy.
• Individuální časy příjezdu i odjezdu lze po předchozí dohodě přizpůsobit.

• V celém objektu platí zákaz kouření. Kouření je možné pouze ve venkovních prostorách.
• Noční klid je stanoven od 22:00 do 7:00. V této době je host povinen se chovat tak, aby nerušil ostatní hosty ani sousedy.
• Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozí dohodě a za příplatek dle ceníku.
• Host odpovídá za škody způsobené jím nebo osobami, které s ním pobývají, a je povinen vzniklou škodu neprodleně nahlásit a uhradit.
• Návštěvy neubytovaných osob je nutné předem oznámit ubytovateli.
• V pokojích ani apartmánu není povoleno používat vlastní elektrospotřebiče vyššího výkonu (rychlovarné konvice, přímotopy apod.) mimo těch, které jsou součástí vybavení.

• Ubytovatel neodpovídá za věci vnesené hostem do objektu; cennosti a peníze doporučujeme mít vždy u sebe.
• Ubytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci (výpadek energií, přírodní události apod.).
• Za bezpečnost dětí v celém areálu (včetně dvora, zahrady a vinného sklepa) odpovídají jejich zákonní zástupci.

Osobní údaje hostů jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace ubytovací smlouvy a splnění zákonných povinností (vedení evidenční knihy, místní poplatek). Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou orgánů státní správy v rozsahu daném zákonem.

Případné nedostatky poskytovaných služeb je host povinen reklamovat neprodleně po jejich zjištění, nejpozději však před ukončením pobytu, aby mohla být sjednána náprava. Reklamace přijímáme písemně na e-mailu info@villa-emilia.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data poslední aktualizace uvedeného výše. Ubytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv aktualizovat; pro již potvrzené rezervace platí verze účinná v době jejich potvrzení.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.